Você já deve ter lido aqui no blog, por algumas dezenas de vezes, textos que falem sobre as vantagens de ter uma conta digital em um banco digital hoje em dia. só que o assunto de hoje não é para falar desses pontos e sim da troca dos bancos tradicionais no Brasil.
Afinal, para fazer a abertura de uma conta digital você não tem que excluir a sua conta tradicional. Porém, há uma questão: se fizer isso poderá economizar dinheiro com a cesta (pacote de serviços) da conta da Caixa, Itaú, Bradesco, etc.
Então, vem a pergunta: será que vale a pena fazer a troca? De fato, fazer aquele estudo sobre as vantagens é importante. Oras, você tem uma facilidade incrível, onde tudo é feito pelo celular e sem custo. Porém, já tivemos alguns “problemas” que trouxeram muita insegurança.
Sendo assim, vamos fazer o seguinte: nós vamos comentar um pouco sobre os bancos digitais e também citar esses problemas. Depois, vamos fazer o que sabemos fazer de melhor: trazer aquela reflexão final para você mesmo tirar as próprias conclusões. Combinado?
A conta digital
Como falamos, para saber se vale a pena deixar para trás os bancos tradicionais no Brasil, a gente tem que avaliar os benefícios dos digitais. Rapidamente falando, o que se sabe é que dá para fazer tudo por essa conta. Inclusive, estamos falando de tudo mesmo.
Por exemplo, dá para fazer as transferências eletrônicas (TEDs), pagar os boletos, investir dinheiro, sacar dinheiro em caixas eletrônicos e até mesmo ter um cartão de crédito com função internacional, para comprar em outros países ou sites do exterior.
Mas, o grande diferencial dessas contas é que elas são, quase sempre, totalmente gratuitas. Aliás, esses serviços também. Por exemplo, você pode ter um cartão sem anuidade, o que até então era raro de acontecer no mercado mais tradicional.
Agora, apesar disso tudo, a gente tem alguns problemas que precisam ser considerados.
O atendimento
E vamos começar por falar sobre o atendimento desses bancos digitais. Alguns deles possuem um bom atendimento, tanto que são empresas referenciadas em sites como do Reclame Aqui. Mas, a grande maioria peca nisso.
O motivo é que o atendimento costuma ser mais reduzido e somente online. Assim, quem tem problemas e precisa resolver de forma mais rápida acaba tendo problemas. Logo, tem que ficar horas e horas no telefone ou aguardar um bom tempo para uma resposta online.
Inclusive, nem todos os bancos digitais possuem o atendimento 24 horas por dia, viu.
A conta
Ainda que não seja raro de acontecer, saiba que também já aconteceu de ter bancos digitais que fecharam as contas dos clientes “do nada”. É claro que se a conta ficar muito tempo sem movimentação isso pode acontecer, até mesmo em bancos tradicionais.
Porém, é um tipo de procedimento que não deveria acontecer. Mas, essa não é a pior das coisas. Um grande susto que muita gente levou foi saber que os dados haviam sido vazados e o dinheiro havia sumido da conta. Já pensou se isso acontece com você?
Obviamente, não é comum de acontecer. Porém, é sempre um alerta. Assim, vale a pena buscar o histórico do banco digital em que você vai abrir conta, ok? E, por fim, ainda temos um pequeno detalhe sobre os saques dessas contas.
Os saques
Geralmente, os saques só podem acontecer em caixas eletrônicos 24 horas. Ou seja, em capitais e cidades grandes é comum encontrar esses caixas, mas em cidades menores não. Portanto, é algo a ser considerado.
Uma boa dica é pesquisar se há esses caixas na sua cidade, se você tiver o interesse de abrir uma conta digital. Sem contar que alguns deles podem até cobrar por esse tipo de serviço, valor que é taxado em cada retirada em espécie.
O que é melhor fazer?
Para fechar esse texto sobre fechar as contas ou não fechar nos bancos tradicionais no Brasil, a gente vai trazer aquela reflexão. Afinal, será que vale a pena ou é melhor manter as duas contas: digitais e tradicionais?
Na verdade, todos os pontos negativos que citamos, como aqueles do atendimento, estão sendo resolvidos aos poucos. Tanto é que alguns bancos digitais já não sofrem com isso. Porém, existem ainda aqueles que tem essa “deficiência”.
Assim, se há uma boa dica ela é sobre fazer testes. Por exemplo, para quem ainda não tem conta digital um bom começo é pesquisar as opções que tem no mercado. Depois, escolher a que julgar mais interessante. Por fim, abrir a conta e testar (antes de encerrar a tradicional).
O interessante é testar também essa questão do atendimento e tudo mais.
Os bancos devem oferecer serviços essenciais
E agora sim para encerrar a matéria, saiba que os bancos tradicionais também devem ofertar no mercado as contas essenciais, que não possuem cobrança. Portanto, caso se sinta inseguro, você pode pedir uma migração para essa conta.
Assim, dá para testar a conta digital que é gratuita e ficar com a conta essencial do banco também não terá custos. Mas, não se esqueça que essa opção do banco convencional só permite serviços essenciais, como um número limitado de saques, consultas e transferências.
Saiba quais os principais custos das contas correntes dos grandes brancos
Sendo assim, se há um bom questionamento a fazer é saber que cada vez mais o mundo está digital. Logo, isso não seria diferente com as finanças. No entanto, enquanto há falhas a serem resolvidas é bastante interessante você sempre ter um plano B na manga, não acha?
