Atualmente, o que você tem feito para que o público tenha interesse no seu serviço e não da concorrente? Parece uma pergunta boa, mas ela pode dizer muita gente. Hoje, vamos falar sobre o cartão fidelidade de manicure e pedicure, que é um diferencial de mercado e tanto.
Inclusive, esse tipo de serviço é um dos que mais tem interessadas em toda região do país. Afinal, as facilidades são muitas: desde a compra econômica de materiais até mesmo a não exigência de cursos profissionalizantes para a formação da profissional.
Porém, em cada bairro você encontra muitos salões de beleza ou pessoas independentes que trabalham por conta própria como manicure ou como pedicure ou em ambas as funções. E isso torna necessário um diferencial de mercado.
É claro que se falando em diferencial de mercado você pode considerar que dá para ter um preço mais em conta ou uma técnica que agiliza o serviço ou um tipo de desenho que pouca gente sabe fazer. De fato, isso é verdade. Mas, o cartão fidelidade também tem vantagens.
As vantagens de ter um cartão fidelidade
A gente já falou bastante aqui que o cartão fidelidade de manicure e pedicure pode ser um diferencial de mercado para você, certo? Mas, além disso, há outros benefícios que podem ser considerados antes de você saber se esse tipo de “bônus” vale a pena. Bora conhecer?
1 – O aumento de chance de o cliente voltar
Em todos os setores, sempre que se faz pesquisas sobre o cartão fidelidade, fica notável que ele é um tipo de benesse que é útil para fazer o cliente voltar. Isso porque o cartão estimula esse cliente e chegar até o fim e conseguir o prêmio. Vamos falar mais sobre o prêmio abaixo.
Antes disso, porém, saiba que outro ponto importante é notar que o Brasil é um país que dedica muito tempo e dinheiro para gastos com a saúde e a beleza. Assim, cuidar das unhas dos pés e das mãos é algo que pouca gente deixa lado. A maioria faz isso sim.
2 – A possibilidade de dar prêmios sem gastar
Um segundo ponto legal de ser observado é que você não precisa gastar uma fortuna para dar prêmios para todas as mulheres ou pessoas que conseguirem preencher todo o cartão fidelidade. Logo, dá para pensar em alternativas que sejam boas para elas.
De fato, há profissionais que optam por prêmios no formato de brindes, como perfumes, cremes e até mesmo esmaltes ou itens de maquiagens. Mas, no geral, a maioria opta por dar como prêmio um serviço gratuito. Por exemplo, após 10 sessões carimbadas, a 11ª é grátis.
3 – As clientes ficam mais felizes
Ponto positivo número 3: as clientes ficam mais felizes. Também é algo consensual entre todos os mercados que os clientes que ganham presentes ou bônus se sentem mais felizes. E isso também vale para quem cuida das unhas, certo?
Essa ideia de felicidade se torna bem visível quando a cliente consegue chegar ao fim do cartão fidelidade e consegue o seu prêmio, independente de qual seja. E isso também a estimula a querer um novo cartão fidelidade.
4 – A chance de aumentar o ticket médio de vendas
Claro que esse ponto sobre criar um cartão fidelidade de manicure e pedicure vai depender do formato que você dar para o cartão. No entanto, de modo geral, você pode permitir o carimbo quando a cliente faz o pé a mão no mesmo dia.
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Dessa forma, aquelas que faziam só pé ou só mão acabam não ganhando carimbo. Assim, ela tem a opção de escolher fazer ambos para poder somar o carimbo no seu cartão. E isso, de fato, aumenta o ticket médio da profissional.
5 – A ideia de indicações de novas clientes
Outro diferencial que você poderá ter é no de carimbar o cartão todas as vezes que uma cliente indicar outra cliente que fazer o serviço com você. Então, ela ganha um carimbo a mais por essa indicação e você, por sua vez, ganha uma nova cliente. Boa ideia, não?
Claro que isso precisa ser pensando antes para que você não tenha muitas clientes e comece a se atrasar nos serviços, na agenda e tudo mais. Aqui são só ideias, hein. É você que tem que organizar melhor essas promoções, combinado?
Mas, como funciona o cartão fidelidade?
Se você leu o texto até e se interessou, ótimo. Porém, pode ser que ainda não tenha uma ideia exata de como funciona um cartão fidelidade. Então, saiba que isso é bem simples de ser explicado e entendido.
Basicamente, é um cartão com 10 espaços para serem preenchidos. O número pode variar. Assim, a cada vez que a cliente fazer o pé e a mão, a profissional carimba um espaço. No término dos 10 carimbos, a cliente ganha um prêmio, um brinde ou o que for oferecido.
A ideia é que você fidelize as suas clientes, já que o mercado tem muitas profissionais disponíveis nos dias de hoje. Além do mais, esses prêmios são formas de mostrar a sua gratidão e presenteá-las de uma forma inteligente.
A dica final é saber que atualmente há várias empresas e agências que fazem esses cartões fidelidade. Mas, uma notícia melhor ainda é saber que você pode encontrar modelos prontos na internet e adaptar para você, o que torna ainda mais viável do ponto de vista financeiro.
